Auditoría y Persuación: encaminando nuestras recomendaciones a la acción.

Nuestra tendencia a exagerar las situaciones identificadas durante una Auditoría es parte del proceso de aprendizaje en nuestros primeros años de desempeño. Sin embargo, por mucha experiencia que adquiramos, siempre será fácil encontrar clientes que resten importancia a nuestras observaciones y conclusiones de auditoría, principalmente cuando su resultado está vinculado con los indicadores de desempeño de la Administración.

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A-B-C Culture Risk Model

Setting risk culture directly from the top requires a clear statement from leaders in the organisation, laying out their vision, values and beliefs about risk, and explaining the approach that they intend to take in order to create benefits from risks. The desired risk culture should be actively communicated to all staff, so no-one is in any doubt about how risks will be addressed within the organisation. Establecer la cultura de riesgo directamente desde la alta gerencia requiere una declaración clara de los líderes de la organización, exponiendo su visión, valores y creencias sobre riesgo, y explicando el enfoque que pretenden tomar para crear beneficios de los riesgos. La cultura de riesgo deseada debe comunicarse activamente a todo el personal, y así evitar dudas sobre cómo se abordarán los riesgos dentro de la organización.

Liderazgo emocional: destreza blanda del líder de auditoría (Parte II)

Durante un proceso de auditoria resulta necesario tener varias reuniones con diferentes niveles de autoridad. Cada una de ellas tendrá su propio grado de complejidad y posiblemente parezcan repetitivas, pero representan una oportunidad para que el líder emocional estudie el nivel de experiencia, conocimientos, aptitudes, habilidades, emociones y sentimientos de su cliente.

Liderazgo emocional: destreza blanda del líder de auditoría (Parte I)

Lo que un líder no debe perder de vista es que tratar con personas es la tarea más compleja en el ámbito de las relaciones humanas y que una posición jerárquica no hace la tarea más fácil o menos difícil, más si a ello agregamos el elemento multidisciplinario que hoy en día buscamos para integrar los equipos de auditoría, ya que los conocimientos que aporta cada miembro hacen que a nivel individual se vean a sí mismo como una pieza importante del equipo.

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